Garantir la qualitat del subministrament és un eix principal del servei. Complim de forma escrupolosa amb els estàndards per al consum humà que fixen el Reial Decret 3/2023 i el Reial Decret 314/2016. A més, disposem de la certificació ISO 22000, relativa a la innocuïtat alimentària, considerant l’aigua com a producte alimentari i obeint-se a tots els controls sanitaris.
En aquest context, mantenim una estreta vigilància sobre la composició de l’aigua, tant abans com després del tractament, i adoptem la millor tecnologia disponible per garantir l’òptima qualitat del subministrament.
El control de qualitat s’executa de forma íntegra al laboratori que el CAT té a l’Ampolla (LQAIGUA). De mitjana, cada dia s’analitzen 14 mostres d’aigua, de les que s’obtenen una mitjana de 130 resultats analítics. Aquest tipus de proves permeten tenir sota control 275 paràmetres de qualitat de l’aigua diferents. Finalment, els resultats més representatius es publiquen cada dia a la pàgina web.
La sala de control és el cervell del CAT. La vigilància sobre la captació, el tractament i la distribució de l’aigua es du a terme des d’un sol punt, la sala de control a les instal·lacions del CAT a l’Ampolla. A aquest punt de comandament arriben 50.000 senyals de diversos indicadors repartits a tota la xarxa, que permeten tenir informació actualitzada cada 10 segons de paràmetres, com els cabals circulants, les pressions, els nivells de dipòsits, la temperatura dels motors, els desviaments de cabals, paràmetres de qualitat o intrusisme a les instal·lacions, entre altres. La sala de control treballa les 24 hores del dia i els 365 dies de l’any amb personal repartit en tres torns.
